باشگاه محتوا UX/UI Case Study

محتوا کلاب یک وب‌سایت در حوزه تولید و تدوین استراتژی محتوا در ایران می‌باشد که در دو شاخه تولید محتوا برای کسب و کارهای آنلاین و همچنین آکادمی برای رشد و پرورش کارشناسان تولید محتوا می‌باشد. این وب‌سایت خدمات خود را به صورت آنلاین در بستر وب‌سایت و سوشال مدیا عرضه می‌کند که باعث می‌شود نیاز کسب و کارهای آنلاین را در حوزه تولید محتوا برطرف نماید. در حال حاضر وب‌سایت باشگاه محتوا جز ده/10 وب‌سایت برتر در حوزه تولید محتوای آنلاین می‌باشد.

در این مرحله با تمرکز بر شناسایی کاربران هدف، تعیین اهداف کسب و کار، تعریف معیارهای موفقیت و در نظرگرفتن محدودیت ها و چالش ها، استراتژی طراحی رو به گونه ای جلو بردیم که نیازهای کاربر با اهداف سازمان بهبهترین شکل ممکن همسو شوند.

در این مرحله، تمرکز ما بر شناخت کاربران هدف، تعیین اهداف کسب و کار و تعریف معیارهای موفقیت بود. با توجه به محدودیت‌ها و چالش‌های موجود، استراتژی طراحی را به گونه‌ای تدوین کردیم که نیازهای کاربر با اهداف سازمان به بهترین شکل ممکن همسو شود. این فرآیند شامل شناسایی نقاط ضعف و قوت، تحلیل رفتار کاربر، و تدوین راهکارهایی برای بهبود تجربه کاربری بود تا به یک طرح نهایی موثر و کارآمد برسیم.

برای بدست آوردن اطلاعات، ما یک پرسشنامه به کمک پرس‌لاین ایجاد کردیم و 104 نفر به آن پاسخ دادند. هدف از طراحی این پرسشنامه شناسایی مشکلات فعلی و درک بهتر از مشکلات و چالش های کاربران بود، در ادامه برخی از سوالات رو میتونید ببینید:

با توجه به دیتایی که از طریق پرسشنامه آنلاین بدست آوردیم، توانستیم دو نمونه پرسونای کاربر ایده آل برای وب‌سایت طراحی کنیم. این پرسوناها در رسیدن به بهترین راه‌‌حل کمک شایانی به ما کردند تا شناخت بهتر و عمیق تری نسبت به اهداف و مسائل کاربران خود داشته باشیم

برای شناخت نیازهای کاربر (پرسونای اول)، نقشه همدلی را ترسیم کردیم.

هدف معماری اطلاعات سازماندهی، ساختاردهی و برچسب‌گذاری محتوا به شیوه‌ای موثر و پایدار و در نهایت کمک به کاربران برای یافتن اطلاعات است.

User Flow یا جریان کاربر یک نمایش بصری از مراحل مختلفی است که کاربر از لحظه ورود تا انتهای فرآیند طی می‌کند. این کار به من کمک می‌کند تا درک بهتری از نحوه حرکت کاربر در وب‌سایت، تصمیمات احتمالی او، و تجربه کلی‌اش از وب‌سایت داشته باشم.

ما یک تحلیل رقابتی از وب‌سایت های تولیدمحتوا و دارای آکادمی (فروش دوره) انجام دادیم و به طور خاص بر روی وب سایت های متمم، فرامحتوا ، نویسش، الو آکادمی، و نوین تمرکز کردیم. این تحلیل به ما کمک کرد تا نقاط قوت و ضعف این رقبا را به‌خوبی درک کنیم. با بررسی قابلیت‌ها، رابط کاربری و تجربه کلی کاربران آن‌ها، فرصت‌های جالبی را شناسایی کردیم که در آن‌ها محصول ما می‌تواند برتری داشته باشد و راه‌حل نسبتا بهتری به کاربران ارائه دهد.

در این مرحله به دلیل کمبود زمان در اولویت‌های سازمانی و حسب نیاز ذینفعان، از وایرفریم با جزئیات کم (Low-fidelity) و وایرفریم با جزئیات متوسط (Mid-fidelity) صرف نظر کرده و با آگاهی از راه‌حل های بدست آمده وایرفریم با جزئیات بالا (High-fidelity) را ترسیم کردیم.

برای ایجاد یک تجربه کاربری یکپارچه و جذاب در این وب‌سایت، نیاز بود تا یک استایل گاید دقیق و هماهنگ تدوین شود. این استایل گاید شامل انتخاب فونت‌ها، رنگ‌ها و دیگر عناصر بصری است که به ایجاد هویت بصری متمایز و هماهنگ کمک می‌کند. با استفاده از این راهنما، تمام صفحات و بخش‌های سایت با همدیگر سازگار خواهند بود و این انسجام بصری نه تنها تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد، بلکه باعث می‌شود تا هر گونه تغییر در آینده به سادگی و با صرفه‌جویی در زمان انجام شود. استایل گاید همچنین به تیم‌های فرانت اند و بک اند کمک می‌کند تا به راحتی و با تبعیت از یک الگوی مشخص، روند طراحی و توسعه را پیش ببرند

برای ارزیابی قابلیت استفاده از نمونه اولیه، از ابزار Maze.co استفاده کردم. در اولین مرحله از تست، 8 کاربر از جامعه هدف من شرکت داشتند و بازخوردهای متنوعی شامل نکات مثبت و منفی ارائه دادند. شرکت‌کنندگان به راحتی از وب‌سایت استفاده کردند و از طراحی و ایده آن که به بهبود زندگی روزمره کمک می‌کند، رضایت داشتند. نتایج این تست بر اساس 10 قانون جیکوب (Heuristic Evalution) بررسی و اصلاح شد.

از توجه شما سپاسگزاریم!

برای تعیین وقت مشاوره رایگان و صحبت با کارشناسان مجموعه، از فرم انتهای صفحه استفاده بفرمایید.

Font
Farhang, Farhang
Color

Tools